Verzending & retour
Alle producten zijn momenteel niet beschikbaar. Wij verwachten vanaf november 2026 te verzenden; dit is een inschatting. Wij nemen nog geen bestellingen of betalingen aan.
Verzendkosten
Verzending is niet gratis. Bestemmingen, tarieven en verwachte bezorgtijden worden bekendgemaakt voordat bestellen mogelijk is. Het volledige tarief wordt vóór betaling getoond.
Beschikbaarheidsmeldingen
Gebruik het formulier op een productpagina om te horen wanneer u kunt bestellen. Een melding aanvragen reserveert geen voorraad, plaatst geen bestelling en verplicht niet tot betaling.
Retourneren
Zodra de verkoop begint, gelden voor consumenten die online kopen de wettelijke herroepingsrechten, waaronder de bedenktijd van 14 dagen. Onze aanvullende retourmogelijkheid van 30 dagen voor ongebruikte artikelen beperkt deze rechten niet. Mail info@surasteel.com met uw bestelnummer om een retour aan te vragen.
Retouradres en kosten
Het retouradres en de afspraken over retourverzendkosten worden gepubliceerd voordat bestellen mogelijk is. Neem contact op voordat u een pakket verstuurt; Den Haag is onze vestigingsplaats, geen retouradres.
Problemen met een product
Mail bij schade, een verkeerd artikel of een gebrek naar info@surasteel.com met uw bestelnummer en een omschrijving. Uw wettelijke rechten en eventuele bij de bestelling toegezegde garantie blijven gelden.